با سلام
به اطلاع میرساند متاسفانه طی چند روز اخیر شاهد اختلالات گسترده در ارتباط بین برخی ISPهای داخلی و سرورهای میزبانی خارج از کشور علی الخصوص از طریق https protocol هستیم
در حالی که وضعیت سرورها کاملا پایدار بوده و هیچ مشکل یا محدودیتی از سمت سرور و یا شبکه مرکز داده خارج از کشور در ارتباط با هیچ کشوری وجود نداشته و ندارد
تست باز شدن سایت شما از خارج کشور به عنوان مثال سرویسهای monitoring مانند host-tracker و gtmetrix و یا hyperpin و غیره مؤید عدم وجود هرگونه مشکل از جانب سرور میباشد
اما کاربران داخلی به صورت کاملا تصادفی و random بدون هیچ الگوی مشخصی در ارتباط با برخی سرورها دارای مشکل هستند
این مشکلات سراسری نبوده و ممکن است هر ISP با هر سرور رفتار خاصی داشته باشند مثلا یک سایت آ از یک ISP در دسترس باشد و سایت از همان ISP در دسترس نباشد و در یک ISP دیگر دقیقا بالعکس
طبق بررسیهای صورت گرفته بخش زیادی از این محدودیتها از جانب سامانه و الگوریتمهای فیلترینگ ایران و به شکلی کاملا عجیب اعمال شده به طوری که چندین range از مراکز داده مختلف به طور کامل با محدودیت مواجه شده!
همچنین در روزهای اخیر شاهد افت محسوس کیفیت برخی ISPها به طور مشخص ایرانسل در نقاط متعددی از کشور هستیم که این مورد در کنار اختلالات و محدودیتهای دیگر مزید بر علت شده تا سایتهای میزبانی شده در سرورهای خارج از کشور برای باز شدن از داخل کشور با مشکلاتی مواجه باشند
در حال حاضر خطاهایی از قبیل ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE و Connection Timeout و Connection Reset و همچنین Gateway Timeout و Service Unavailable به صورت پیشفرش از سمت ISP و از داخل ایران صادر میگردد
هاست دی ال پیگیر این موضوعات میباشد ولی با توجه به تصمیمات و سیاستهای جدید مسئولین فیلترینگ و اعمال محدودیتهای بی سابقه و تا حدی بی دلیل، زمان رفع کامل این محدودیتها مشخص نبوده و لذا هاست دی ال قادر به اعلام راهکار کاملی نمیباشد
شما میتوانید مشکلات را با پشتیبانی ISP و همچنین ثبت شکایت از طریق سامانه https://195.cra.ir/ پیگیری نمایید
امید است مسئولین امر نسبت بررسی و رفع این محدودیتها اقدام نمایند
بروزرسانی:
این مشکل طبق بررسیهای صورت گرفته احتمالاً ناشی از اختلال و محدودیت در برخی Protocolهای TLS توسط برخی ISPهاست که محدود به سرورهای هاست دی ال نبوده و در طیف وسیعی از سرورهای خارج از کشور به عنوان مثال hetzner.com سایت اصلی مرکز داده آلمان نیز میباشد
این ظاهراً مربوط به مرورگر Google Chrome در Android بوده و سایر مرورگرها مشکلی ندارند که علت آن طراحی متفاوت Google Chrome و ارتباط تحت یک SSL TLS مشخص میباشد در حالی که مرورگر Firefox از method متفاوتی استفاده کرده و سایت از طریق TLSهایی که محدود نشده در دسترس است
علی ایحال هاست دی ال در حال پیگیری این مورد میباشد
با احترام
هاست دی ال
Tuesday, May 12, 2020